Votre satisfaction est notre priorité - Un service client complet est notre norme

Conseil professionnel compétent

Chez Careproduct AG, vous êtes au centre de nos préoccupations. Il est donc tout naturel pour nous de vous conseiller de manière exhaustive et compétente et de vous présenter vos possibilités individuelles lors d'un entretien commun. Notre équipe est composée de spécialistes aux qualifications variées qui vous offrent un service client complet et personnalisé, allant du conseil technique compétent à la commande et la livraison, en passant par le montage et la réparation.

Vous pouvez nous contacter par différents canaux :

Téléphone : 056 649 90 00
E-mail : info@careproduct.ch
Chat en direct : sur notre site web
Fax : 056 649 90 09
Whatsappchat : 077 474 45 39
En personne dans notre magasin : à Oberwil-Lieli ou Wallisellen

Conseil personnalisé en magasin

Il faut essayer pour savoir. Surtout lorsqu'il s'agit d'aides techniques ! Il est important que vous vous sentiez à l'aise avec votre nouvelle aide technique et qu'elle améliore votre qualité de vie. C'est pourquoi nous avons deux magasins à Oberwil-Lieli et Wallisellen. Vous pouvez vous y rendre sans rendez-vous. Vous y recevrez des conseils compétents et pourrez examiner et tester tous les produits en détail.

Bewegungswelten Careproduct à Wallisellen est plus qu'un simple magasin. Vous pouvez y tester des aides techniques dans des conditions réelles. Une piste d'essai pour déambulateurs vous attend, où vous pouvez tester la stabilité et les roues du déambulateur sur de la moquette, du bois, des pierres et des pavés. Vous y trouverez également de nombreux accessoires pour la vie quotidienne, une analyse du sommeil pour trouver le matelas qui vous convient et tout un coin showroom dédié à la salle de bain pour garantir votre sécurité dans cette pièce.
Veuillez noter que tous les produits ne sont pas exposés dans notre showroom

Service de pièces détachées et de réparation

Chez nous, votre expérience produit ne s'arrête pas après l'achat : nous sommes là pour vous !

Grâce à notre technicien de service, M. Müller, nous vous offrons un service complet unique qui va bien au-delà de l'achat. Il vous apporte son expertise et son engagement dans les domaines suivants :

• Conseil technique : nous sommes à votre disposition à tout moment pour vous fournir des conseils compétents sur vos produits.
• Montage et installation : nous vous aidons à effectuer un montage professionnel directement chez vous. Des lits médicalisés aux petits accessoires.
• Formations sur les produits: si nécessaire, nous proposons des formations individuelles sur les produits techniquement complexes afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti.
• Réparations et maintenance: si votre produit a besoin d'être réparé, nous nous occupons rapidement et de manière fiable des réparations et des travaux de maintenance réguliers.
• Pièces de rechange: nous avons bien sûr en stock les pièces de rechange adaptées à tous les produits que nous vendons, afin que vos produits restent toujours en parfait état.

Rendez-voussur rendez-vous :

Notre technicien, M. Müller, est présent tous les jeudis de 13h00 à 16h00 dans notre magasin Bewegungswelten Careproduct à Wallisellen pour des prestations de service ou des réparations sur place. À Oberwil-Lieli, M. Müller propose son assistance à des horaires flexibles tout au long de la semaine.
Veuillez prendre rendez-vous à l'avance avec notre service clientèle afin que nous puissions vous consacrer suffisamment de temps et nous assurer que les pièces de rechange souhaitées sont en stock.

Grand choix de produits de qualité

La qualité n'est pas le fruit du hasard, mais le résultat d'un engagement continu. Nous vous proposons des produits durables, sûrs et tendance, et travaillons avec des partenaires et des marques fiables.

Avec environ 3000 produits en stock, nous pouvons vous proposer une large gamme de produits médicaux. Nous élargissons constamment notre assortiment avec des produits de qualité qui facilitent votre quotidien.

Livraison rapide

Une livraison rapide est très importante pour les aides techniques. C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
À partir de CHF 250.-, la livraison est même gratuite.

ICI, vous trouverez plus d'informations sur nos délais de livraison, nos modes de livraison et nos conditions.

Service d'urgence 24h/24, 7j/7

Nous savons que lorsque l'on possède un appareil médical, on en a généralement besoin tous les jours. Si celui-ci tombe en panne pendant le week-end ou après nos heures d'ouverture, on se retrouve alors dans une situation délicate. Mais pas chez nous ! Nous proposons un service d'urgence 24h/24 et 7j/7 et trouvons une solution pour vous dans les plus brefs délais.

produits de location

Si vous avez besoin d'aide uniquement pendant une période transitoire, nous vous proposons certains de nos produits à la location.

Cliquez ici:  pour obtenir plus d'informations sur les produits en location.Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur les produits en location.

Avis des clients

Jugez par vous-même, voici un petit extrait des réactions de nos clients ; elles parlent d'elles-mêmes et en notre faveur:
Les images sont fournies à titre indicatif uniquement et n'ont aucun rapport avec nos clients. Les avis clients ont toutefois été repris tels quels.

Madame D.S. :

« Nous nous rendons souvent dans votre magasin à Oberwil-Lieli. Le personnel est très aimable et serviable. Nous sommes très heureux que Careproduct existe ! Un grand bravo !! »

Monsieur C.G :

« Merci et continuez comme ça avec votre engagement, votre fiabilité et votre amabilité envers les clients ! »

Monsieur M.H. :

« Un grand bravo pour la livraison rapide, le prix imbattable et le traitement impeccable. Félicitations "

Votre avis et vos commentaires sont importants pour nous, mais aussi pour nos clients potentiels et existants.
N'hésitez donc pas à nous attribuer une note positive sur Google Reviews. Vous trouverez nos évaluations Google ICI. ICI, vous pouvez accéder à nos avis Google.ICI, vous pouvez accéder à nos avis Google..

Autres avis clients

Frau R.F. :
« Le service lors des commandes est excellent ! C’est pourquoi je commande chez Careproduct ! »

Frau A.S. :
« Super entreprise, livraison ultra-rapide, service clientèle au top. Le slogan “Nous sommes les employés de nos clients” dit TOUT, bravo ! »

Herr E.L :
« Je suis toujours très satisfait de l’exécution rapide de mes commandes. »

Herr C.B. :
« Conseil téléphonique compétent et aimable ! »

Frau M.D. :
« Careproduct.ch propose les meilleurs produits à des prix équitables, je commande très volontiers chez vous. »

Frau D.W. :
« Les commandes sont exécutées de manière extrêmement rapide et professionnelle, nous sommes très satisfaits. »

Herr M.S. :
« Vos articles sont généralement bien meilleurs que d’autres produits plus chers. »

Herr C.G. :
« Merci beaucoup et continuez ainsi avec engagement, fiabilité et sens du service ! »

Frau Y.B :
« Tout est très bien, livraisons rapides et contact par e-mail parfait. Continuez ainsi ! »

Frau E.Z. :
« Nous avons acheté chez vous il y a quelque temps un fauteuil roulant de transport pour les voyages et nous en sommes très satisfaits. Encore un grand merci pour vos conseils de l’époque. Avec mes meilleures salutations, E.Z. »

Herr M.H. :
« Un immense compliment pour la livraison rapide, le super prix et le traitement impeccable. Félicitations 👍 »

Herr E.H. :
« Votre service de livraison est absolument exceptionnel. On ne peut vraiment pas faire plus rapide. Je suis totalement enthousiaste du fauteuil roulant G-Lite Pro. Je recommanderai vos produits à chaque occasion. Encore un grand merci pour la livraison rapide. »

Herr H.J.B. :
« Ces dernières semaines, j’ai passé trois commandes chez vous.
Voici mes remarques :

Votre rapport qualité/prix est tout à fait conforme au marché

Votre service clientèle devrait servir d’exemple à de nombreux fournisseurs en ligne

La qualité des produits livrés est remarquable
Je vous recommanderai sans hésiter. »

Frau G.S. :
« Je trouve votre service excellent et je reviendrai volontiers vers vous à l’occasion.
Votre entreprise est vraiment à recommander. »

Frau Y.M. de la Fondation Spitex :
« Les articles sont arrivés – c’est vraiment super :-)
Nous ferons volontiers de la publicité pour Careproduct lors de notre journée portes ouvertes et nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration. »

Herr J.L. :
« Après la première utilisation dans l’appartement, ma femme se sent déjà très à l’aise avec le déambulateur.
Merci beaucoup pour la livraison rapide. »

Frau M.B. :
« Je tiens à vous adresser un immense compliment ! J’ai acheté chez vous une planche de bain pour ma mère. Excellent conseil téléphonique et livraison très rapide (commandé lundi, reçu mardi). La planche s’adapte parfaitement et représente une grande aide au quotidien pour ma mère. Pour toute prochaine commande, il est évident pour moi que je ferai de nouveau appel à vous. Merci beaucoup et meilleures salutations. »

Frau C.R. :
« Chère Madame Bachofen – un immense merci pour vos excellents conseils téléphoniques concernant le rollator léger Ligero. Livraison rapide. Montage facile – mon père a pu le faire rapidement. Ma mère est ravie du “Ligero” !!! C’est exactement le bon modèle ! Et en effet : je leur ai rendu visite samedi dernier. Il est vraiment d’excellente qualité, super léger et parfaitement adapté à la taille de ma mère. Nous sommes heureux ! »

Famille L :
« Totalement surpris, la poste a livré le rollator à domicile déjà un jour après la commande ! Comment faites-vous ? Nous n’habitons pourtant pas à côté ! Un grand merci ! »

Herr A.H :
« Madame Hochstrasser,
Mes sincères remerciements pour le traitement rapide de ma commande. J’ai reçu aujourd’hui le rollator par la poste. Il est exceptionnel et a été très bien décrit par Careproduct AG sur Ricardo ainsi que sur vos sites internet. Je l’ai acheté pour ma partenaire. Elle est tout aussi enthousiaste et très heureuse d’avoir une aide à la marche dont elle a grand besoin. Je vous souhaite plein succès et une excellente santé. »

Frau I.W. :
« Livraisons super rapides, à peine croyable ! Et des prix plus que intéressants !! Je tiens aussi à remercier tout particulièrement Monsieur Vincenz pour ses excellents conseils. Toujours très aimable au téléphone ! Une entreprise que l’on recommande volontiers sans hésitation. Nous n’avons jamais été déçus !!! Merci ! Et encore plein succès à vous ! »

Herr U.I. :
« Compliment pour la réponse rapide avec proposition d’un produit de remplacement lorsqu’un article n’était pas disponible. »

Herr C.A. :
« Continuez ainsi, c’est un plaisir de faire ses achats dans ce magasin avec des collaborateurs aussi compétents et serviables. »

Frau B.T. :
« Service au top et bonne qualité. »

Herr A.B. :
« Je suis globalement entièrement satisfait. »

Herr R.D. :
« Je suis entièrement satisfait, bon travail ! »

Frau K.A. :
« J’achète le même produit pour nos enfants depuis des années. Je suis satisfaite de tout. »

Frau S.A. :
« Très bon assortiment sélectionné. Prix avantageux et équitables. Livraison rapide ! Renseignements compétents et aimables aussi par téléphone. »

Frau S.F., infirmière :
« En tant qu’infirmière, je recommande Careproduct. »

Herr A.W. :
« Bon choix et livraison rapide, super ! »

Herr M.W. :
« J’ai déjà recommandé Careproduct à d’autres personnes. »

Frau K.W. :
« Merci pour la livraison toujours super rapide !!!!! »

Frau D.S. :
« Nous nous rendons souvent au magasin d’Oberwil-Lieli. Le personnel est très aimable et serviable. Nous sommes très heureux qu’il existe Careproduct ! Grand compliment !! »

Herr M.O. :
« Service toujours irréprochable et marchandises expédiées immédiatement. »

Frau D.S. :
« Rapport qualité/prix absolument conforme. Service après-vente exemplaire. Qualité des produits livrés impeccable. »