Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch - Ein umfassender Kundenservice ist unser Standard

Kompetente Fachberatung

Bei der Careproduct AG stehen Sie im Mittelpunkt. Daher ist es für uns selbstverständlich, Sie umfassend und kompetent zu beraten und Ihnen Ihre individuellen Möglichkeiten im gemeinsamen Gespräch aufzuzeigen. Unser Team besteht aus vielseitig qualifizierten Spezialisten, die Ihnen einen umfassenden, persönlichen Kundenservice bieten - von kompetenter Fachberatung über Bestellung und Lieferung bis hin zur Montage und Reparatur.

Sie können uns auf verschiedenen Kanäle erreichen:

Telefon: 056 649 90 00
Mail: info@careproduct.ch
Livechat: auf unserer Website
Fax: 056 649 90 09
Whatsappchat: 077 474 45 39
Persönlich im Verkaufsladen: In Oberwil-Lieli oder Wallisellen

Wenn Sie uns telefonisch nicht direkt erreichen, weil alle Leitungen besetzt sind oder Sie ausserhalb unserer Öffnungszeiten anrufen, nimmt unser Partner TELAG Ihr Anliegen persönlich entgegen. Wir melden uns anschliessend schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Denn persönlicher Kontakt ist uns wichtig: Bei Careproduct sprechen Sie mit Menschen – nicht mit einem Roboter.

Persönliche Beratung im Verkaufsladen

Es ist uns wichtig, dass Sie sich mit Ihrem neuen Hilfsmittel rundum wohlfühlen und dadurch Ihre Lebensqualität spürbar verbessern können. Genau deshalb laden wir Sie herzlich ein, uns in einem unserer beiden Fachgeschäfte in Oberwil-Lieli oder Wallisellen zu besuchen.

Sie können jederzeit ohne Voranmeldung vorbeikommen. Vor Ort erwartet Sie eine kompetente und persönliche Beratung. Nehmen Sie sich Zeit, verschiedene Produkte in Ruhe anzuschauen, auszuprobieren und direkt zu vergleichen – damit Sie die Lösung finden, die wirklich zu Ihnen passt.

Bewegungswelten Careproduct in Wallisellen – erleben und testen

Unser Standort in Wallisellen ist mehr als nur ein Verkaufsgeschäft. Hier haben Sie die Möglichkeit, Hilfsmittel unter realistischen Bedingungen zu testen.

Eine speziell eingerichtete Teststrecke für Rollatoren ermöglicht es Ihnen, unterschiedliche Bodenbeläge wie Teppich, Holz, Kies oder Pflastersteine zu befahren. So können Sie Stabilität, Fahrkomfort und die Qualität der Räder direkt selbst erleben.

Ersatzteil- und Reparaturdienst

Ihr Produkterlebnis hört bei uns nicht nach dem Kauf auf – wir sind für Sie da!

Mit unserem Service-Techniker, Herrn Müller, bieten wir Ihnen einen einzigartigen Rundum-Service, der weit über den Kauf hinausgeht. Er unterstützt Sie mit Fachwissen und Engagement in folgenden Bereichen:

• Technische Beratung: Bei Fragen rund um Ihre Produkte stehen wir Ihnen jederzeit mit kompetenter Beratung zur Seite.
• Montage & Installation:  Wir helfen Ihnen bei der fachgerechten Montage unserer Produkte direkt bei Ihnen zu Hause.
• Produktschulungen: Bei Bedarf bieten wir individuelle Schulungen zu technisch anspruchsvollen Produkten an, damit Sie alles optimal nutzen können.
• Reparaturen & Wartungen: Sollte Ihr Produkt einmal einen Service benötigen, kümmern wir uns schnell und zuverlässig um Reparaturen und regelmäßige Wartungsarbeiten.
• Ersatzteile: Für alle von uns verkauften Produkte haben wir selbstverständlich die passenden Ersatzteile auf Lager, damit Ihre Produkte immer in einwandfreiem Zustand bleiben.

Termine nach Vereinbarung:
Unser Techniker, Herr Müller, ist immer donnerstags von 13:00 bis 16:00 Uhr in unserem Geschäft Bewegungswelten Careproduct in Wallisellen für Serviceleistungen oder Reparaturen vor Ort. In Oberwil-Lieli bietet Herr Müller seine Unterstützung zu flexiblen Zeiten über die ganze Woche an.
Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin mit unserem Kundendienst, um sicherzustellen, dass wir ausreichend Zeit für Ihr Anliegen haben und die gewünschten Ersatzteile auch an Lager haben.

Reparaturen von Fremdprodukten

Bitte beachten Sie, dass wir Reparaturen an Produkten, die Careproduct nicht anbietet, leider nicht durchführen können. Da wir für Fremdprodukte weder die technische Expertise noch die entsprechenden Ersatzteile an Lager haben, ist eine fachgerechte Reparatur nicht möglich.

Wir bitten Sie, sich in diesem Fall direkt an den Händler oder Hersteller zu wenden, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hausbesuche in Alterszentren, Spitexen & anderen Institutionen

Unsere diplomierte Pflegefachfrau HF, Ela Öztürk unterstützt Alterszentren, Spitex-Organisationen und weitere Institutionen direkt vor Ort. Ob individuelle Beratung, Produktschulungen oder die Auswahl passender Hilfsmittel – dank ihrer langjährigen Praxiserfahrung kennt sie die Herausforderungen des Pflegealltags und entwickelt gemeinsam mit Ihrem Team passende Lösungen. Persönlich, kompetent und praxisnah.

✔ Persönliche Beratung vor Ort
✔ Produktschulungen für Mitarbeitende
✔ Unterstützung bei der Produktauswahl
✔ Individuelle Bedarfsabklärung
✔ Fachliche Ansprechpartnerin für Institutionen
✔ Begleitung bei Produkteinführungen

Gerne berät Frau Öztürk Sie persönlich und steht Ihnen bei Fragen oder für die Vereinbarung eines Vor-Ort-Termins zur Verfügung.

Mail: ela.oeztuerk@careproduct.ch
Tel: 079 900 61 56

Montage & Installation

Damit Ihre Hilfsmittel von Anfang an sicher und optimal genutzt werden können, übernehmen unsere erfahrenen Servicetechniker die fachgerechte Montage und Installation direkt bei Ihnen zu Hause. Ob Pflegebett, Aufstehsessel oder weitere Hilfsmittel – wir liefern, montieren, richten alles individuell ein und erklären Ihnen die korrekte Anwendung. So können Sie Ihre neuen Hilfsmittel sofort sicher und sorgenfrei nutzen.

✔ Fachgerechte Montage bei Ihnen zu Hause
✔ Individuelle Einstellung der Hilfsmittel
✔ Persönliche Einweisung in die Anwendung
✔ Lieferung, Installation und Inbetriebnahme aus einer Hand
✔ Schweizweiter Montageservice Inhouse

Grosse Auswahl an Qualitätsprodukte

Qualität ist kein Zufall, sondern kontinuierliches Engagement. Wir bieten Ihnen langlebige, sichere und trendige Qualitätsprodukte an und arbeiten mit zuverlässigen Partner & Marken zusammen.

Mit rund 3000 Produkte ab Lager können wir Ihnen eine breite Produktepalette an medizinischen Produkten bieten. Wir erweitern unser Sortiment stetig mit Qualitätsprodukte, welche Ihren Alltag erleichtern.

Rasche Lieferung

Eine schnelle Lieferung ist bei Hilfsmitteln von großer Bedeutung. Daher sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so rasch wie möglich bei Ihnen eintrifft.
Ab CHF 250.- sogar versandkostenfrei.

HIER  weitere Infos zu unseren Lieferfristen, Lieferarten & Konditionen.

24/7-Notfallservice

Wir wissen, wenn man ein Hilfsmittel besitzt, ist man in den meisten Fällen jeden Tag auf dieses angewiesen, wenn es dann einmal am Wochenende oder nach unseren Öffnungszeiten ausfällt, ist man aufgeschmissen. Bei uns nicht! Wir bieten einen 24/7 Notfallservice an und finden so schnell wie möglich eine Lösung für Sie.